Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast beziehungsweise hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

RandM Vape
Inhaber: Mateusz Rudziński
Stolper Straße 2a
22145 Hamburg
Deutschland
E-Mail: info@randmvape.shop

mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder mit einem Brief, über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular weiter unten verwenden, vorgeschrieben ist das aber nicht.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, zahlen wir dir alle Zahlungen zurück, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten. Ausgenommen sind die zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast. Wir zahlen unverzüglich zurück und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem deine Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt hast, es sei denn, wir haben mit dir ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall berechnen wir dir wegen dieser Rückzahlung ein Entgelt.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgesandt hast. Es zählt, was früher eintritt.

Du hast die Waren unverzüglich an uns zurückzusenden oder zu übergeben, in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf unterrichtest. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der vierzehn Tage absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Wann das Widerrufsrecht nicht gilt

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Was das bei uns heißt: Wir können nur ungeöffnete Ware zurücknehmen. Das heißt, die Tüte ist noch verschweißt, die Folien auf der Vape sind unversehrt und der Schutz am Mundstück ist dran. Ist eines davon geöffnet oder entfernt, können wir die Vape aus hygienischen Gründen nicht wieder in den Verkauf geben.

Bist du unsicher, schreib uns kurz an info@randmvape.shop, bevor du das Paket abgibst. Das erspart dir Porto für eine Rücksendung, die wir nicht annehmen können.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle dieses Formular aus und schick es uns zurück. Du musst es nicht benutzen, eine formlose Nachricht reicht auch.

An
RandM Vape, Inhaber: Mateusz Rudziński, Stolper Straße 2a, 22145 Hamburg, Deutschland, info@randmvape.shop

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am / erhalten am:

Name:

Anschrift:

Datum:

Unterschrift, nur bei Mitteilung auf Papier:

Eine Vape funktioniert nicht

Das ist kein Fall für den Widerruf, sondern ein Mangel. Dafür gilt kein Zeitfenster von vierzehn Tagen und du musst die Vape auch nicht ungeöffnet haben. So läuft es bei uns:

1. Schick uns ein Video

Schreib uns an info@randmvape.shop und häng ein kurzes Video an. Darin sollte zu sehen sein, wie du an der Vape ziehst und was passiert oder eben nicht passiert. Filme dabei auch die Anzeige am Gerät. Nenn uns deine Bestellnummer dazu.

2. Wir schauen es uns an

Bestätigt das Video den Fehler, sagen wir dir Bescheid und du schickst die Vape an uns. Das Porto legst du zunächst aus. Heb den Beleg auf.

3. Unser Techniker prüft

Bestätigt die Prüfung den Fehler, erstatten wir dir die Versandkosten und schicken dir eine neue Vape als Ausgleich.

4. Wenn deine Sorte ausverkauft ist

Dann fragen wir dich vorher, welche Alternative du möchtest. Wir schicken nichts ungefragt.